Nos termos legais aplicáveis, a Creative Moto possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 15 dias a partir da sua receção.
O Cliente deverá para isso entrar em contacto com a nossa equipa por e-mail antes de proceder à devolução. Os produtos deverão ser devolvidos num prazo de 15 dias após a receção, juntamente com o comprovativo de compra.
Só serão aceites os produtos que estejam em bom estado com a embalagem completa.
Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução expostas mais acima.
– O artigo deve ser devolvido na sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais, e não poderá apresentar qualquer indício de uso;
– Após receber o produto devolvido, este passará por uma análise técnica. Caso não apresente indício de mau uso, a troca será realizada ao cliente até 5 dias úteis;
– Artigos devolvidos sem essa comunicação ou fora do prazo serão reenviados sem consulta prévia, e os custos serão por conta do cliente.